不具合・故障

液晶パネルの充電残量表示・時間が実使用時間より短いのですが、故障ですか？

充電残量・時間は、参考目安としてください。 （本体のAC100V出力に大きな使用電力の機器を接続すると電池残量・時間が 大きく変動します。）

ポータブル電源が動作しません。 故障でしょうか？

下記の点をご確認頂き、正しく接続・ご使用頂いている状態でも動作しない場合は、お手数ですが、お手数ですが、修理依頼の方法ページをご参照頂き、お問い合わせをお願い致します。
＜どの操作ボタンを押しても動作しない＞
・充電残量が不足していないかご確認いただき、不足の場合は付属のＡＣアダプターを接続して充電してください。
＜付属のＡＣアダプターから充電が出来ない＞
・家庭用コンセントに正しくＡＣアダプターのプラグが接続されているか、ご確認願います。
・ＡＣアダプター本体とＡＣコードが正しく接続されているか、ご確認願います。
（正しく接続されている場合、ＡＣアダプターに緑色のインジケーターが点灯します）
・ACアダプターのDCプラグとポータブル電源本体のDC INPUTが正しく接続されているか、ご確認願います。
＜ポータブル電源のAC100V出力に接続しても電気製品が動作しない＞
・ポータブル電源の出力電力は、500Wです。接続されている電気製品の電力の合計が500Wを超えないようご使用ください。
（モーターなどを搭載した電気製品は、起動時に大きな電力を要する場合がある為、 最大電力もご確認の上、500Wを超えないようご使用願います。）

ポータブル電源が破損・故障したようです。 修理出来ますか？

修理の可否については、修理依頼の方法ページを参照頂き、お問い合わせ願います。